FAQ

Jak rychle najdu Mistra? - Řešení do 15 minut. Náš systém poptávku okamžitě předá dostupným a ověřeným Mistrům.

Jak objednání probíhá? - Vyberete službu → Zadáte detaily → My rychle vybereme Mistra → Mistr Vás kontaktuje s konečnou nabídkou/potvrzením.

Proč je objednání u Vás zdarma? - V tuto chvíli jsme studentský projekt v Beta verzi. Neúčtujeme si provizi, abychom ověřili funkčnost našeho systému.

Jak je stanovena cena? - Cena je doporučená a transparentní. Mistr Vás bude kontaktovat pro potvrzení konečné ceny, jelikož každý úklid je unikátní.

Kdo nese odpovědnost za kvalitu práce? - Odpovědnost nese výhradně Mistr. Bastau je zprostředkovatel. Doporučujeme vždy si ověřit, zda má Mistr sjednané pojištění odpovědnosti (pojistka).

Co se stane, když dojde ke škodě (např. poškození majetku)? - Za veškeré škody odpovídá Mistr. Doporučujeme před zahájením práce zkontrolovat jeho pojištění. V případě sporu Vám pomůžeme situaci řešit a zprostředkovat komunikaci.

Mohu Mistra hodnotit? - Ano. Po dokončení práce můžete Mistra hodnotit. Tato hodnocení pomáhají dalším zákazníkům a udržují naši databázi spolehlivou.

Kde Bastau funguje? - Momentálně fungujeme pouze v Plzni. Naším cílem je nejdříve zajistit 100% kvalitu v místní komunitě.

Jaké služby nabízíte? - V tuto chvíli se plně soustředíme na domácí úklid. Brzy plánujeme přidat další klíčové služby.

Kdy přidáte další města? - Jakmile ověříme plnou funkčnost systému v Plzni, zvážíme rychlou expanzi do dalších velkých měst v ČR.